WE Flowers 主要提供永生花、乾燥花、索拉花、葉材、果實及各式花藝資材，並引進日本及世界各地的花材品牌與特色花材。

我們也持續尋找適合台灣花藝創作者使用的花材，並陸續更新新品。

WE Flowers 同時提供批發與零售服務。

無論是花店、花藝工作室、花藝設計師，或是個人創作者，都可以依照需求選購。

當然可以。

不論是第一次接觸永生花、乾燥花，或是長期從事花藝創作，都歡迎透過官網選購。

可以。

如果您喜歡親自挑選花材，也歡迎至 WE Flowers 門市選購；實際營業時間及門市資訊請依官網最新公告為準。

不一定。

花材屬於天然植物或經人工加工的自然素材，即使是同一品項，也可能因產季、批次、染色及加工方式而產生些微差異。

此外，不同螢幕的顯色也可能造成色差，因此商品照片僅供參考，實際顏色請以收到的商品為準。

天然花材具有個體差異是正常現象。

花朵大小、形狀、開度、枝梗、顏色深淺等，都可能略有不同。

我們認為這些自然差異，也是花材迷人的地方。

永生花及乾燥花本身較為脆弱，在加工、包裝及運送過程中，可能產生輕微彎折、掉落或些微損耗。

只要不影響花材正常使用，通常屬於天然花材及運送過程中的正常現象，並非瑕疵。

不同批次的花材可能會有些微色差。

尤其天然花材、染色花材及加工花材，會受到原料、染色及製作批次影響。

如果您對顏色有特別要求，建議下單前先與我們確認。

商品頁所標示的尺寸通常為參考範圍。

天然花材具有個體差異，因此實際尺寸可能略有不同。

部分永生花、乾燥花、染色花材及加工花材，在剛開封時可能會有些微加工或植物本身的氣味。

通常放置於通風環境一段時間後會逐漸減淡。

選擇您喜歡的花材後，選擇顏色及數量，加入購物車並依照網站流程完成訂單即可。

部分商品會有最低購買數量，請依各商品頁標示為準。

是否需要註冊會員，請依官網目前購物系統設定為準。

我們仍建議加入會員，方便查詢訂單及享有會員相關優惠。

部分商品缺貨時會提供「到貨通知」功能。

若您有特定花材需求，也可以與我們聯繫，我們會視實際進貨狀況協助確認。

部分商品可以協助預訂，但需視供應商、進貨時間及商品狀況而定。

如有特定品牌、顏色或規格需求，歡迎事先詢問。

訂單成立後，若尚未進入出貨流程，可以先與我們聯繫確認。

由於花材庫存及訂單狀態會即時變動，是否能修改或取消，需依實際訂單狀況處理。

一般商品會依訂單完成及付款狀況安排出貨。

部分商品若為預購、追加或等待進貨，出貨時間可能有所不同。

如有急件需求，建議下單前先與我們確認。

我們會依花材種類、大小及脆弱程度進行適當包裝，盡可能降低運送過程中的碰撞及損傷。

不過永生花及乾燥花屬於較脆弱的商品，運送過程仍可能產生些微掉落或損耗。

請先不要丟棄外箱及包裝材料。

如果收到商品時發現明顯損傷，請於第一時間拍攝：

     1.外箱完整照片

     2.外箱受損處照片

     3.開箱後商品及包裝照片

     4.受損花材近照

並與我們聯繫，以利確認狀況及後續協助處理。